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UNIVERSIDAD DE ORIENTE SEDE JULIO ANTOMIO MELLA FACULTAD DE INGENIERIA ELÉCTRICA DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN Y CONTROL DE LOS RECURSOS Y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS DEL CIROA Tesis para optar al grado de Ingeniero en Informática Estudiante Diplomante: DUSTIN EDWARD FRASER Tutor: ALBERTO SANCHEZ MATURELL Santiago de Cuba, Cuba, (Junio, 2010)  2010, Dustin Edward Fraser UNIVERSIDAD DE ORIENTE SEDE JULIO ANTOMIO MELLA FACULTAD DE INGENIERIA ELÉCTRICA DEP